Fraktpolicy

Fri frakt inom Sverige

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige, oavsett ordervärde. Det finns ingen minimigräns och inga dolda fraktavgifter i kassan.

Observera att den fria frakten gäller leveransen till dig. Om du senare ångrar ditt köp eller returnerar en felfri vara står du själv för returfraktkostnaden. Är varan felaktig, skadad eller felaktigt levererad betalar vi returfrakten. De fullständiga villkoren hittar du i vår returpolicy.

Behandlingstid

Vi behandlar och packar din beställning inom 1–2 arbetsdagar efter att betalningen bekräftats. Beställningar som läggs på helger och helgdagar behandlas nästföljande arbetsdag.

Leveranstid

Beräknad leveranstid inom Sverige är 7–10 arbetsdagar efter att beställningen skickats. Total tid från beställning till leverans blir därmed normalt 8–12 arbetsdagar.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av högsäsong, helger och förhållanden hos transportören. Vi levererar alltid senast 30 dagar efter att du lagt din beställning. Om vi inte kan leverera inom den tiden har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka.

Spårning

När din beställning skickats får du en bekräftelse via e-post med spårningsinformation så att du kan följa leveransen. Det kan dröja upp till 48 timmar innan spårningen börjar uppdateras. Har du inte fått något spårningsnummer inom fem arbetsdagar, hör av dig till info@mormorsatelje.se.

Leveransområde

Vi levererar för närvarande endast till adresser i Sverige. Vi skickar inte till andra länder och inte heller till postboxar.

Fraktkostnader

Standardleverans inom Sverige: 0 kr
Retur vid ångerrätt eller retur av felfri vara: betalas av dig
Retur av felaktig, skadad eller felaktigt levererad vara: betalas av oss

Skatter, tull och importavgifter

Det pris du ser i kassan är det totala belopp du betalar oss. Vi lägger inte till några avgifter efter köpet.

Vissa av våra varor skickas från lager utanför EU. Det innebär att tull-, import- eller momsavgifter kan tillkomma när paketet förtullas, och att sådana avgifter betalas av dig som mottagare. Avgifterna bestäms av Tullverket och ingår inte i det belopp du betalar oss. Har du frågor om vad som gäller för din beställning är du välkommen att kontakta oss på info@mormorsatelje.se.

Delleveranser

Om din beställning innehåller flera varor kan de komma att skickas i separata försändelser och anlända vid olika tillfällen. Du betalar aldrig extra frakt för det.

Fel adress

Kontrollera din leveransadress noga innan du slutför köpet. Kontakta oss omedelbart om något blivit fel – vi kan ändra adressen så länge beställningen inte hunnit skickas.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut och som därför returneras till oss kan debiteras en avgift för returfrakt och hantering. Ett paket som du inte hämtar ut räknas inte som att du utnyttjat din ångerrätt – meddela oss alltid om du vill ångra köpet.